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otras - reclamo por infraccion de derechos al consumidor
El USUARIO PREGUNTA:
disculpe mire yo estaba siguiendo un curso de inglés en el cual me dijeron q me ayudarían con los horarios y mi inquietud es q voy insistiendo como tres meses q me ayuden y dicen q no pueden y yo estoy pagando puntúalmente las mensualidades para q no me generen ningún interés por mora pero siguen sin ayudar me ut me podría decir q puede hacer
Puesto q tengo firmado unos documentos
Osea estoy pagando por un servicio q no me lo están dando
NUESTRO ABOGADO RESPONDE:
Si usted suscribió un contrato por la adquisición del servicio dependiendo de las cláusulas o no puede solicitar un cambio o la terminación del mismo. En caso de que esto no sea aceptado, puede también acudir ante la Defensoría del Pueblo y plantear un reclamo por infracción a sus derechos de consumidor.
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El abogado que me atendió fue bastante claro con el proceso de migración, La persona es muy preparada y con experiencia.